Assistente de Planejamento

Assistente de Planejamento

A Provider Soluções Tecnológicas está em busca de um(a) Assistente de Planejamento para fazer parte do nosso time!

Buscamos uma pessoa organizada, proativa, comunicativa e com facilidade para acompanhar demandas, interagir com diferentes áreas e solucionar problemas do dia a dia da operação.

Principais atividades

Gerenciar chamados de TI e Infraestrutura, realizando abertura, acompanhamento e consulta;

Interagir com as equipes de TI e Infraestrutura para acompanhamento e tratativa dos chamados;

Interagir com o cliente para levantamento de informações relacionadas à estrutura de TI e Infraestrutura das agências;

Realizar inventário e controle de itens das agências, mantendo as informações atualizadas;

Interagir com os supervisores para levantamento e atualização de informações das unidades;

Prestar suporte remoto aos tablets de senha e cabines de atendimento, auxiliando as agências em casos de inoperância;

Interagir com a equipe de suporte do Octágora para abertura e acompanhamento de chamados e resolução de ocorrências;

Realizar o levantamento e consolidação dos feriados municipais;

Interagir com a equipe de Planejamento em situações de inoperância de sistemas ou ocorrências específicas nas agências;

Gerenciar arquivos, acompanhando chamados relacionados à coleta e entrega de materiais para arquivamento;

Elaborar e atualizar controles e relatórios relacionados às atividades da área.

Requisitos

Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização e atenção aos detalhes;

Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas digitais;

Conhecimento em Excel;

Facilidade para acompanhar chamados, prazos e diferentes demandas simultaneamente;

Proatividade e capacidade de resolução de problemas;

Bom relacionamento interpessoal e facilidade para trabalhar em equipe;

Desejável experiência em atividades administrativas, planejamento, suporte operacional ou atendimento a clientes internos/externos.

Jornada de trabalho

Segunda a quinta-feira: das 08h às 18h

Sexta-feira: das 08h às 17h

Oferecemos

Vale Alimentação ou Vale Refeição: R$ 545,60;

Cesta Básica: R$ 174,00;

Vale Transporte;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Seguro de Vida;

TotalPass;

Clube de benefícios com descontos em empresas parceiras;

Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.

📍 Local de trabalho: São José dos Campos/SP

♿ Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD).

Venha fazer parte do nosso time! 🚀